Questions fréquentes · Comprendre et choisir

Les bons repères
pour choisir votre plateforme.

Métier, modules, moteur d’extension, services transversaux et socle commun : comprenez le rôle de chaque partie, puis les étapes, le budget et l’accompagnement de votre projet.

Comment l’ensemble vous accompagne

Un même besoin. Des capacités qui se complètent.

03 · Moteur d’extension

Le moteur d’extension

La configuration des formulaires, champs, relations et règles.

Explorer le moteur →
04 · Services transversaux

Les services transversaux

Les documents, échanges, automatisations et l’assistance qui complètent vos parcours.

Explorer les services →
Socle ONE Données, identité et permissions encadrent l’ensemble. Les liens et services se préparent pour votre organisation.
Sécurité et accès →

Comprendre la plateforme

Comment les différentes parties de Sysimple One se complètent-elles?

Votre métier définit les besoins. Les modules apportent les fonctions de gestion; le moteur d’extension permet de configurer les dossiers et d’enrichir les modules compatibles. Les services transversaux apportent documents, échanges, automatisations et assistance. Le socle encadre les données et les accès.

Quelle différence entre un module et une application configurable?

Un module propose des traitements de gestion, par exemple les activités ou la comptabilité. Le moteur permet de définir vos formulaires, champs et relations, et d’ajouter des informations métier aux modules qui disposent d’extensions dédiées.

Les services sont-ils automatiquement reliés à tous les dossiers?

Les services sont communs à la plateforme, mais leurs liens, leurs droits et leurs fournisseurs se configurent pour vos parcours. Nous précisons et vérifions les raccordements attendus pendant la mise en place.

Est-ce adapté à un OBNL ou à une PME?

Sysimple s’adresse aux équipes qui ont besoin de dossiers et de suivis adaptés à leurs façons de faire. Pour un OBNL : membres, interventions, activités ou habitation. Pour une PME : clients, demandes, projets, services ou gestion interne. Voir des exemples de fonctionnement.

Qu’est-ce qu’une application de gestion dynamique?

C’est une application dont les formulaires, champs, relations, vues et règles peuvent être configurés pour votre activité, puis évoluer avec elle. Par exemple, vous pouvez relier un participant à ses interventions et à son logement, ou un client à ses projets et demandes. Les outils communs de Sysimple complètent ces applications : chat, documents, processus, dashboards et rapports. Comprendre les applications dynamiques.

Sysimple est-il un ERP?

Sysimple One est une plateforme de gestion intégrée configurable, avec des fonctions de type ERP : dossiers métier, opérations, comptabilité, collaboration, documents et IA. Le périmètre et les intégrations sont définis pour votre organisation. Explorer l’ensemble des capacités.

Configurer et faire évoluer

Peut-on créer une inscription avec plusieurs formulaires et une date de démarrage?

Oui. Le module Parcours d’inscription permet de définir les dates et heures d’ouverture et de fermeture, d’enchaîner des formulaires et d’orienter la personne selon ses réponses. Les participants peuvent sauvegarder leur inscription et la reprendre avec un lien personnel. Les formulaires, les accès et les éventuels liens avec les activités se configurent pour votre organisation. Découvrir un exemple de parcours.

Que peut-on personnaliser dans Sysimple?

Vos libellés, champs, notes, listes, liens entre dossiers, vues et règles peuvent être adaptés. Cela ne signifie pas que toute demande est disponible immédiatement ou sans intervention. Nous distinguons la configuration disponible, l’accompagnement et les développements particuliers.

Quels changements pouvons-nous faire nous-mêmes?

Les administrateurs autorisés ajustent les vues, tableaux, champs, contenus et règles disponibles dans leur configuration. Pour la reprise des données ou les changements plus complexes, Sysimple vous accompagne. Les accès et les fonctions activées déterminent votre niveau d’autonomie.

Faut-il remplacer tous nos outils d’un coup?

Non. On commence par un besoin prioritaire et les dossiers utiles à votre équipe. Les autres fonctions, la reprise des données et les intégrations sont ensuite planifiées avec vous.

Comment se déroule la mise en place?

Nous précisons le besoin, les informations à reprendre et les personnes concernées. Viennent ensuite la configuration, les validations avec votre équipe, la formation et la mise en service progressive.

Combien de temps faut-il avant de commencer?

Le délai dépend des données, des dossiers à configurer et des validations nécessaires. L’échéancier de votre première étape est défini avec vous avant la mise en service.

Peut-on conserver nos fichiers et nos données?

Vos fichiers Excel peuvent servir de point de départ. Leurs colonnes deviennent des champs et les détails peuvent rester reliés aux bons dossiers. La préparation et la reprise sont validées selon la qualité et la structure des fichiers. Comprendre la reprise depuis Excel.

Budget et accompagnement

Comment réserver une démonstration?

Le bouton « Réserver une démo » ouvre notre page Microsoft Bookings dans un nouvel onglet. Choisissez une disponibilité et complétez les renseignements demandés pour confirmer votre rendez-vous. Vous pouvez aussi nous écrire à info@sysimple.ca si vous préférez un premier échange par courriel.

Comment se répartit le budget?

ONE coûte 99 $ CA/mois, ONE+ 250 $ et ONE Évolution 399 $, avant taxes. Les OBNL bénéficient des utilisateurs internes illimités; les PME disposent respectivement de 5, 20 ou 40 actifs inclus. Le démarrage accompagné de ONE et ONE+ commence à 990 $ CA en frais initiaux distincts; Évolution est sur devis. Les applications hors forfait, utilisateurs supplémentaires PME et ressources consommées peuvent s’ajouter aux conditions convenues. Les ententes des clients actuels restent applicables. Comparer les forfaits.

À quoi servent les crédits d’évolution?

Ils représentent du temps d’intervention Sysimple : accompagnement, formation, importation ou adaptation particulière. Les ajustements que vous faites vous-mêmes n’en consomment pas. Les interventions et leurs modalités sont chiffrées dans votre entente, séparément de l’abonnement lorsque nécessaire. Voir l’estimateur indicatif.

Les modules sont-ils facturés un par un?

Les modules nommés dans votre forfait sont inclus. ONE+ ajoute les automatisations, les parcours d’inscription et les groupes et activités; ONE Évolution ajoute la comptabilité, les feuilles de temps et l’intranet. Les applications et contrôles spécialisés du catalogue hors forfait sont proposés en supplément, sans double facturation. Le nombre de domaines métier n’est pas plafonné; la configuration et l’accompagnement sont chiffrés séparément.

Qui forme et accompagne notre équipe?

L’équipe Sysimple vous accompagne sur vos écrans et vos opérations. L’apprentissage commence par les tâches essentielles. La formation additionnelle et l’accompagnement sont précisés selon votre forfait et votre entente.

Données, accès et assistance

Que signifie SIMON?

SIMON signifie Sysimple, Intelligence Métier et Organisation Numérique. C’est le nom de l’assistant IA intégré : l’intelligence de Sysimple, au service de votre quotidien.

L’IA, les paiements et la comptabilité sont-ils tous disponibles d’emblée?

Ces capacités font partie de Sysimple One. Les modules retenus sont activés et configurés pour votre projet. Les fournisseurs IA et de paiement, les droits et les parcours financiers demandent une préparation; les reçus fiscaux officiels nécessitent une configuration d’émetteur validée. Découvrez Simon et les fonctions comptables.

Où sont les données et qui peut les consulter?

Les données de production sont hébergées au Canada. Les accès aux dossiers, notes et documents sont configurés selon les utilisateurs et leurs responsabilités. Consulter les informations de sécurité.

Votre question part d’un cas particulier?

Décrivez votre besoin dans le formulaire pour préparer une démonstration pertinente.